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【戰疫情 抓發展 砥礪前行】青海稅務:“非接觸式”辦稅不見面服務不打折

來源:長云網作者:編輯:趙文莉發布時間:2020-03-12 查看數0

青海稅務部門落實國家稅務總局“非接觸式”辦稅繳費工作要求,調整征管流程,優化納稅服務,為辦稅繳費服務添力。

“可以不用先交資料,等疫情結束之后,你再把相關的資料給我們拿過來就可以了?!痹谇嗪i_實綜合產業開發有限公司,辦稅人員都永霞通過視頻通話,與西寧經濟開發區南川工業園區稅務局辦稅廳工作人員溝通出口退稅業務相關事項。

利用視頻、電話,按照辦稅繳費服務指引,都永霞所在企業在2月18號就收到了所申請的193.23萬元藏毯出口貨物退稅額??旖荼憷霓k稅繳費工作,安心投入生產。

青海開實綜合產業開發有限公司董事長蘭峰:這種“非接觸式”的這種業務申報,我們感觸非常非大,第一是效率非常高,通過一兩天時間就給我們退回來了。第二是非接觸,全部流程通過網上來實現,我們感觸也非常好。

全省辦稅服務廳開通預約服務電話,連接微信視頻,用網絡進行“面對面”“一對一”的個性化稅收政策解答推送服務,跟納稅人、繳費人溝通交流,輔導納稅人通過電子稅務局辦理涉稅事項。

西寧經濟技術開發區南川工業園區稅務局副局長何成軍:為企業提供免抵退稅及延期繳納稅款等業務的快捷辦理,確保網上辦事、實體和自助辦稅、預約辦稅等三個層面的業務流程暢通。

依托電子稅務局、手機APP、微信公眾號等網絡平臺,青海省稅務局以“網上辦稅為主,線下服務兜底,特殊事項預約”三條輔助線實施精準服務。全省81個實體辦事服務廳在現有12306服務熱線的基礎上,又開通78部咨詢熱線,讓全省納稅人、繳費人獲得便捷的“非接觸式”辦稅服務。

青海省稅務局納稅服務處副處長劉興華:全省“不見面”的服務綜合比率已經達到了87.6%,與去年同期比較,辦稅服務廳的辦理量下降了84.94%。后期我們堅持把不見面服務的工作提升上來,讓廣大納稅人繳費人方便辦、安全辦。

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